China im Aufbau

- Das Mikron Tool Team in Shanghai garantiert einen guten Kundendienst in China.

China ist für Mikron Tool ein interessanter Markt, wo wir in Zukunft mehr direkt mit unseren Kunden zusammenarbeiten wollen und unsere Produkte vermehrt auch dem chinesischen Markt vorstellen wollen. Dafür sorgt ein Team  von Shanghai aus, ein  Vertriebsnetz mit Partnern soll in den nächsten Jahren für eine  regionale Präsenz sorgen.

Das Team:

Ein Verkaufsteam von fünf Personen arbeitet von Shanghai aus direkt mit den Kunden zusammen. Hier werden Anfragen bearbeitet, Angebote ausgearbeitet und die Aufträge abgewickelt. Ein wesentlicher Teil der Arbeit besteht dabei  im direkten Kontakte mit den Kunden; anlässlich von regelmässigen Besuchen werden Optimierungen vorgenommen, veränderte Bedürfnisse  abgeklärt und neue Projekte besprochen. Ein Beispiel: Während eines Besuches bei der Firma Dongguan RKT Electron Technology Ltd. konnten sich das technische Team von Mikron Tool vor Ort einen Überblick über die Prozesse verschaffen und mit dem Einsatz von mehrmals optimierten Werkzeugen  eine bedeutende Steigerung der Leistung auf den Maschinen erreichen.

Wichtig ist es in China, das Vertrauen des Kunden zu gewinnen. Für den persönlichen Kontakt eignen sich dabei auch Momente wie  gemeinsame Essen, wo in lockerer Atmosphäre nicht nur feine Speisen, sondern oft auch geschäftliche Themen auf den Tisch kommen.

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Bild: Essen mit dem Inhaber der Firma Dongguan R K T Electron Technology Co., Ltd. (Herr  David Guan mit Ehefrau)

Die Messen – CCMT Shanghai:

Industriemessen sind wichtige Termin, um einem breiten Publikum die eigenen Produkte und Möglichkeiten vorzustellen und auch den Kontakt mit bereits bestehenden Kunden zu pflegen. Mikron Tool war nun erstmals mit einem eigenen Stand an der CCMT in Shanghai vertreten. Die zahlreichen Standbesucher bestätigen, dass das Angebot von Mikron Tool auch für den chinesischen Markt interessant ist: Schneidwerkzeuge in hoher Qualität und Präzision, in kleinen Durchmessern und für schwer zerspanbare Materialien. Durchwegs positiv beurteilte das anwesende Team denn auch die Präsenz an dieser Messe.

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Bild: Besuch am Stand von Vertretern der Firma Shanghai M&G Stationery Inc. (die Einkaufsmanagerin Ingrid Xiong gemeinsam mit dem Produktionsmanager Bilie Jing und Alex Loke, dem Verantwortlichen Verkaufsmanager von Mikron Tool)

Das Vertreternetz

Gestartet sind auch die Aktivitäten für einen Ausbau des Vertreternetzes in China, über welches vor allem die standardisierten Schneidwerkzeuge von Mikron Tool verkauft werden sollen. Das Ziel ist eine Präsenz in allen wichtigen Industrieregionen mit kompetenten Partnern. Diese werden speziell geschult, damit sie über die notwendigen Kenntnisse unserer Werkzeuge wie auch die technische Kompetenz für deren Anwendung verfügen.  Auf diese Weise erhalten Mikron Tool Kunden in Zukunft vor Ort eine schnelle, kompetente Unterstützung.

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Bild: Das Mikron Tool Team mit dem regionalen Vertreter in Shenzhen (Herr Markus Schnyder (President Mikron Tool International, Herr Luca Bigler Marktverantwortlicher Asien, Bob Fang, Verkaufsingineur China mit Herrn  Shengli Wu  von ShenZhen Hong WeiSheng Technology Co., Ltd.)